Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site dfmspade.com sur la manière dont DFM DÉPANNAGES FOURNITURES MAINTENANCE collecte, utilise et protège les données à caractère personnel.

Elle s’applique aux données collectées notamment lorsque l’utilisateur consulte le site, utilise le formulaire de contact ou échange avec DFM par l’intermédiaire des coordonnées présentes sur le site.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site est :

DFM DÉPANNAGES FOURNITURES MAINTENANCE

SARL au capital de 104 000 €
13 allée Louis Breguet 93420 Villepinte – France
SIREN : 309 584 928
SIRET : 309 584 928 00043
RCS Bobigny : 309 584 928
TVA intracommunautaire : FR69309584928

Téléphone : 01 49 63 01 00
E-mail : contact@dfmspade.com

2. Quelles données personnelles peuvent être collectées ?

Selon les services utilisés et les échanges avec DFM, les données susceptibles d’être collectées peuvent notamment comprendre :

- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations communiquées dans le message envoyé via le formulaire de contact ;
- informations relatives à la demande ou au projet de l’utilisateur ;
- données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
- données relatives à la navigation lorsque des outils de mesure d’audience ou autres traceurs sont utilisés conformément à la Politique de cookies.

DFM ne demande pas à l’utilisateur de communiquer des données personnelles qui ne seraient pas nécessaires à la finalité poursuivie.

3. Comment les données sont-elles collectées ?

Les données peuvent notamment être collectées lorsque l’utilisateur :

- remplit et envoie le formulaire de contact ;
- contacte DFM par e-mail ;
- contacte DFM par téléphone ;
- navigue sur le site, lorsque des données techniques ou de mesure d’audience sont collectées ;
- utilise certaines fonctionnalités ou services proposés sur le site.

4. Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :

- répondre aux demandes adressées à DFM ;
- reprendre contact avec l’utilisateur à la suite d’une demande ;
- assurer le suivi des échanges et demandes ;
- fournir les informations ou services demandés ;
- assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
- détecter et prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives ;
- mesurer et analyser la fréquentation du site lorsque cela est applicable ;
- respecter les obligations légales et réglementaires auxquelles DFM est soumise.

Les données ne sont pas utilisées pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

5. Bases juridiques des traitements

Selon le traitement concerné, les données personnelles peuvent être traitées sur la base :

- de l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l’utilisateur, notamment lorsqu’il sollicite DFM pour une demande de renseignements ou de prestation ;
- du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis ;
- du respect d’une obligation légale applicable à DFM ;
- de l’intérêt légitime de DFM, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus et gérer ses relations avec les utilisateurs, sous réserve des droits et intérêts des personnes concernées.

Lorsque le consentement constitue la base juridique d’un traitement, l’utilisateur peut le retirer à tout moment.

6. Formulaire de contact

Lorsque l’utilisateur utilise le formulaire de contact, les informations demandées sont utilisées afin de traiter sa demande et de lui répondre.

Les champs obligatoires sont indiqués comme tels sur le formulaire.

Les informations facultatives permettent à l’utilisateur de fournir des précisions supplémentaires lorsqu’il le souhaite.

Les données transmises dans le formulaire sont accessibles aux personnes habilitées au sein de DFM ainsi qu'aux prestataires techniques éventuellement nécessaires au fonctionnement du site ou à la transmission des messages.

Les données du formulaire ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée du seul fait de l’envoi d’une demande de contact.

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées en priorité à DFM DÉPANNAGES FOURNITURES MAINTENANCE et aux personnes habilitées à traiter les demandes reçues.

Selon les services effectivement utilisés sur le site, certaines données peuvent également être accessibles à des prestataires techniques intervenant pour :

- l’hébergement du site ;
- la maintenance et la sécurité ;
- l’envoi ou la réception des messages ;
- la mesure d’audience ;
- la gestion des cookies et du consentement ;
- certaines fonctionnalités intégrées au site.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs prestations.

9. Durée de conservation

DFM conserve les données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales ou réglementaires imposant une durée de conservation plus longue.

La durée de conservation peut notamment varier selon :

- la nature de la demande effectuée ;
- la relation commerciale éventuelle avec DFM ;
- les obligations comptables, fiscales ou légales applicables ;
- la nécessité de conserver certains éléments afin de faire valoir ou défendre des droits en justice.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la réglementation le permet ou l’impose.

10. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon sa configuration, des outils de mesure d’audience, des services tiers tels que Google Maps ou d’autres outils susceptibles d’utiliser des traceurs.

Lorsque leur utilisation nécessite le consentement de l’utilisateur, ces traceurs ne sont activés qu’après obtention de ce consentement.

Pour connaître les catégories de cookies utilisées, leurs finalités et les modalités de gestion du consentement, l’utilisateur peut consulter la Politique de cookies du site.

11. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques ou services tiers utilisés sur le site peuvent, selon leur configuration et leur localisation, traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un tel transfert est réalisé, DFM veille à ce qu’il soit effectué conformément aux exigences applicables en matière de protection des données personnelles et qu’un niveau de protection approprié soit assuré.

Les informations relatives aux éventuels transferts internationaux peuvent être précisées dans les informations propres aux services concernés.

12. Sécurité des données

DFM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l’altération, l’accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illicite.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de leurs missions.

Malgré les mesures mises en place, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

13. Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose, selon les conditions prévues par celle-ci, des droits suivants :

- droit d’accès à ses données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement de ses données dans les cas prévus par la réglementation ;
- droit à la limitation du traitement dans les conditions prévues par la réglementation ;
- droit d’opposition à certains traitements ;
- droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
- droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

14. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer ses droits ou pour toute question relative au traitement de ses données personnelles, l’utilisateur peut contacter DFM :

DFM DÉPANNAGES FOURNITURES MAINTENANCE
13 allée Louis Breguet, 93420 Villepinte, France
E-mail : contact@dfmspade.com
Téléphone : 01 49 63 01 00

Afin de protéger les données personnelles, DFM peut demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire et proportionné à la demande.

15. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté DFM, l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés ou que ses données personnelles sont traitées en violation de la réglementation applicable, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

16. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte notamment :

- de l’évolution du site et de ses fonctionnalités ;
- de l’évolution des traitements de données ;
- de l’ajout ou de la suppression de prestataires ou services tiers ;
- de l’évolution de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente politique.